תקלות ברכב חדש: פיצוי בתביעה נגד יבואנית הרכב

הלקוח רכש מדוד לובינסקי בע״מ רכב Citroen C5 Aircross חדש תמורת 113,800 ש״ח. לפי כתב התביעה, זמן קצר לאחר המסירה החלו להופיע התראות ותקלות, הרכב הוכנס שוב ושוב למוסך ואף הוחלף בו רכיב מרכזי, אך תחושת הביטחון ברכב חדש נפגעה.

האתגר המשפטי

בתביעת רכב חדשה צריך להראות שלא מדובר בתקלה שולית שטופלה במסגרת האחריות, אלא ברצף שיש לו משמעות כספית. היה צורך לבחון את היסטוריית המוסך, חוות הדעת, ירידת הערך והתקופות שבהן הרכב לא שירת את בעליו.

כיצד עו״ד ציון בהלול סייע

עו״ד ציון בהלול ארגן את פניות השירות, התיקונים והבדיקה המקצועית לרצף אחד והציג את הפער בין הציפייה הסבירה מרכב חדש לבין המציאות שנוצרה. לאחר הצגת רכיבי הנזק, הסכימו הצדדים להכרעה לפי סעיף 79א.

התוצאה עבור הלקוח

נפסקו ללקוח 12,000 ש״ח, החזר אגרה בסך 421 ש״ח ושכר טרחת עורך דין בסך 2,400 ש״ח. ההכרעה ניתנה לפי סעיף 79א וללא הנמקה.

הרקע המשפטי

בתביעות רכב וביטוח יש לתרגם אירוע עובדתי למחלוקת חוזית וראייתית: מה מכסה הפוליסה או האחריות, אילו תקלות או נזקים תועדו, כיצד טופלה הפנייה ומהו הקשר בין האירוע לנזק. תיעוד מוקדם וחוות דעת מתאימה יכולים לשנות את נקודת האיזון במשא ומתן ובהליך.

מה אפשר ללמוד מהמקרה

במחלוקת על רכב חדש יש לשמור כל הזמנת עבודה, אבחון והודעת תקלה. רצף כניסות למוסך עשוי להיות משמעותי יותר מתקלה בודדת.למידע נוסף: המחלקה לליטיגציה אזרחית ומסחרית

ניצבים בפני מחלוקת משפטית?

כל תיק דורש מיפוי עובדתי, בחירת אסטרטגיה והצגה מדויקת של הראיות. משרד עו״ד ציון בהלול מטפל בליטיגציה אזרחית ומסחרית ובהליכים מורכבים בכל הערכאות.לתיאום פגישת ייעוץ עם משרד עו״ד ציון בהלול