הלקוח רכש עוד בשנת 1987 פוליסת ביטוח חיים שכללה רכיב חיסכון לטווח ארוך. לפי כתב התביעה, לאחר שהפוליסה עברה לטיפול הפניקס חברה לביטוח בע״מ ונעשו בה שינויים, סכום הפדיון שקיבל בתום התקופה היה נמוך מן הסכום שלטענתו ציפה לקבל. מבחינתו, שלושה עשורים של חיסכון הסתיימו בפער שלא הוסבר בזמן אמת.
האתגר המשפטי
היה צורך לקרוא פוליסה ותיקה לצד שינויים מאוחרים, לבחון את תפקיד חברת הביטוח והסוכן ולהפריד בין תשואה צפויה לבין התחייבות חוזית. התיק כלל גם מידע אישי וביטוחי רגיש שאינו דרוש לפרסום.
כיצד עו״ד ציון בהלול סייע
עו״ד ציון בהלול ריכז את תנאי הפוליסה ואת הפעולות שנעשו לאורך השנים, כימת את הפער הנטען והציג את אחריותם האפשרית של הגורמים שטיפלו בחיסכון. לאחר צמצום המחלוקת לנקודות המרכזיות, המשרד ניהל משא ומתן לפתרון כספי.
התוצאה עבור הלקוח
הצדדים הגיעו לפשרה בסך 60,000 ש״ח לסילוק התביעה לפי הפוליסה. ההסדר אינו קביעה שיפוטית בדבר מלוא הפער הנטען.
מה אפשר ללמוד מהמקרה
בפוליסה ארוכת שנים חשוב לבקש בכתב הסבר לכל שינוי ולשמור דוחות תקופתיים. בפרסום תיק ביטוח אין צורך לחשוף מידע רפואי או פיננסי אישי מעבר לסוג המחלוקת.
למידע נוסף: המחלקה לליטיגציה אזרחית ומסחרית
חברת הביטוח דחתה את דרישתכם?
בתביעת ביטוח יש לבחון את הפוליסה, התכתובות, חוות הדעת והקשר בין האירוע לנזק. משרד עו״ד ציון בהלול מייצג מבוטחים ונתבעים במחלוקות ביטוח ונזקי רכוש.
לתיאום פגישת ייעוץ עם משרד עו״ד ציון בהלול
האמור הוא מידע כללי ואינו תחליף לייעוץ משפטי. כל מקרה נבחן לפי נסיבותיו וראיותיו.